“三抓三促”行动进行时|木林乡:“三心”服务实现“小窗口,大民生”

今年以来,木林乡以“三抓三促”行动为契机,扎实推进“优化营商环境攻坚突破年”活动,在一网通办方面持续发力,对标审批服务标准化、规范化、便利化建设,聚焦“文明管理、优质服务”目标,着力打造便民为民、优质高效的服务样板。

抓组织保障,让服务更舒心。始终立足便民服务体系建设,压紧压实“第一责任人”职责,突出“党委书记抓统筹,开云下载官方电脑版中心主任抓具体,党支部书记抓落实”的工作机制,派驻3名业务骨干、9名大学生村文书分别进驻乡村便民服务中心(站),充实完善服务力量,加大甘肃开云下载官方电脑版网、“甘快办”APP推广应用力度,统一对62项开云下载官方电脑版事项进行集中受理,打造“一站式、一窗式、集成式”便民服务大厅,做深做实服务群众“零距离”。

抓工作质效,让服务更暖心。为进一步加快“放管服”改革,依托开云下载官方电脑版一体机、导服台、“志愿服务站”及“老弱病残孕”绿色通道,推出“中午不打烊”“早晚弹性办”等便民举措,落实落细老弱病残孕提供导办帮办代办及信息无障碍服务等。满足群众“就近、便利、高效”的办事需求,真正做到“马上办、网上办、就近办、一次办”,实现群众办事“只进一扇门,最多跑一次”,不断提升“文明服务我出彩、群众满意在窗口”开云下载官方电脑版活动影响力和满意度。

抓制度落实,让服务更贴心。按照政务公开制度规范,对乡村振兴、惠农补贴等10类网站信息公开专栏进行周更新、月完善,规范设置线下政务公开专区。全面强化12345便民服务热线及时签收及高质高效办结工作,实现便民热线留言全面办结、不留盲点。对标“一站式办结”和“一次办好”工作要求,优化服务,切实做到“一张笑脸相迎,一句话语问候,一张椅子请坐,一片真诚办理”,解决群众事难办,人难找的问题,着力打造优质便捷开云下载官方电脑版环境。

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